Rujukan Laman

Dasar Privasi Akaun Malaysia Anda

Dasar Privasi fc88a menerangkan data yang kami perlukan untuk membuka akaun, mengurus dompet, menyemak log masuk dan menjaga permintaan anda di wilayah yang disokong.

Data akaunKuki pilihanAkses MalaysiaTouch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX
fc88a Dasar Privasi Akaun Malaysia Anda
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Soalan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh menyemak akaun anda dengan selamat. Kami menyediakan beberapa laluan hubungan supaya anda boleh meminta salinan data, membetulkan butiran, bertanya tentang kuki atau melaporkan akses yang anda tidak kenal. Untuk melindungi anda, kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum berkongsi atau mengubah rekod akaun.

Pasukan dalam talian

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun apabila anda mahu bertanya tentang data log masuk, status dompet atau perubahan nombor telefon. Kami boleh melihat konteks akaun tanpa meminta anda menghantar maklumat sensitif berulang kali.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda perlukan salinan data, pembetulan rekod atau penjelasan lanjut tentang dasar ini. Sertakan nama akaun dan cara kami boleh menghubungi anda dengan selamat.

Borang keselamatan

Gunakan borang keselamatan jika anda nampak log masuk, peranti atau transaksi yang tidak anda kenal. Kami akan menyemak rekod akses, membekukan perubahan berisiko dan memaklumkan langkah seterusnya.

AMALAN DATA

Amalan Data Dalam Akaun Anda

Bahagian ini menerangkan cara kami mengurus data dari saat anda membuka akaun sehingga rekod tidak lagi diperlukan.

Data yang kami kumpul

Kami meminta butiran yang diperlukan untuk akaun, keselamatan, sokongan dan rekod dompet. Ini termasuk nombor telefon, e-mel, rujukan transaksi, peranti dan mesej yang anda hantar kepada pasukan kami.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingat sesi log masuk, bahasa pilihan dan amaran keselamatan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin meminta log masuk semula selepas tetapan berubah.

Keselamatan log masuk

Kami merekod masa log masuk, alamat rangkaian dan peranti untuk mengesan corak yang tidak biasa. Jika ada risiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan kata laluan atau dompet.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan hanya selama diperlukan untuk akaun, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas itu, kami memadam, menyamarkan atau mengasingkan data mengikut keperluan operasi.

Perkongsian terhad

Penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya menerima data yang berkaitan dengan transaksi. Rakan teknikal pula menerima akses terhad untuk hos, keselamatan atau sokongan sistem.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda berubah, hubungi kami sebelum membuat transaksi seterusnya. Kami akan meminta bukti yang munasabah supaya rekod baharu tidak menggantikan pemilik akaun sebenar.

Jawapan Privasi Untuk Akaun Anda

Jawapan di bawah memberi penerangan ringkas tentang hak anda dan cara kami mengendalikan permintaan berkaitan data. Jika perkara anda melibatkan akaun tertentu, hubungi kami melalui saluran sokongan supaya pasukan boleh menyemak rekod sebenar. Kami akan memberi maklum balas mengikut kerumitan permintaan dan sebarang keperluan undang-undang tempatan.

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuat akaun, mengesahkan hubungan anda dan menjaga keselamatan akses. Ini boleh termasuk nombor telefon, e-mel, rekod peranti, log masuk dan rujukan dompet.

Rujukan daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan akaun yang betul. Rekod itu juga digunakan untuk menyelesaikan pertikaian, menyemak permintaan dan memenuhi kewajipan rekod.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi atau sembang akaun. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum menyediakan salinan, supaya data tidak dihantar kepada orang yang tidak berhak.

Hubungi sokongan dari akaun anda dan nyatakan butiran yang mahu dikemas kini. Kami akan meminta pengesahan munasabah sebelum menukar rekod, terutama jika perubahan itu berkaitan log masuk atau dompet.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi log masuk, tetapan bahasa dan amaran keselamatan. Jika anda memadam atau menyekat kuki, anda mungkin perlu log masuk semula atau mengesahkan peranti sekali lagi.

Data boleh dikongsi secara terhad dengan penyedia pembayaran, rakan teknikal dan pihak yang mempunyai keperluan undang-undang yang sah. Kami mengehadkan perkongsian kepada tujuan tertentu dan tidak menjual data peribadi anda.

Gunakan borang keselamatan atau sembang akaun dengan segera dan berikan masa kejadian yang anda nampak. Kami akan menyemak log akses, menilai risiko dan membantu melindungi akaun anda.